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Come possiamo aiutarti?
Domande su TrickTrack Kitesurfing, TrickTrack Pro o i tuoi dati: trovi tutto qui sotto, e ogni email la legge una persona vera.
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Domande, bug, un'idea per un trick, qualsiasi cosa: scrivici. Se qualcosa non funziona, indicaci il modello del telefono e la versione dell'app.
TrickTrack Pro e backup
- Senza Pro, il tuo diario, le foto e i video restano solo sul tuo telefono. Se elimini l'app, li elimini.
- Con Pro, vengono salvati sul tuo account TrickTrack. Pro ti chiede di accedere o di creare un account, così il tuo backup ha un posto dove stare.
- Pro è un abbonamento addebitato da App Store o Google Play. Gestiscilo o annullalo nelle impostazioni del tuo account dello store: su iPhone, Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti; su Android, Google Play › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti.
Ripristino su un nuovo telefono
- Installa TrickTrack Kitesurfing sul nuovo telefono.
- Accedi con lo stesso account che hai usato per Pro.
- Il tuo diario, le foto e i video tornano sul nuovo telefono.
Eliminare account e dati
- Senza account, i tuoi dati sono solo sul tuo telefono: elimina l'app e spariscono.
- Nell'app: apri Il tuo profilo, tocca “Elimina il mio account”, poi “Elimina per sempre”. Il tuo account, il tuo profilo e tutto ciò che è salvato online (sessioni, foto e video) vengono eliminati subito. Il tuo diario resta sul telefono.
- Non hai più l'app? Scrivici dall'indirizzo con cui ti sei registrato e chiedici di eliminare il tuo account. Lo eliminiamo, con tutto ciò che è salvato, entro 30 giorni e te lo confermiamo via email.
- Eliminare l'account non annulla TrickTrack Pro: annullalo nei tuoi abbonamenti dell'App Store o di Google Play.
Domande frequenti
TrickTrack Kitesurfing è gratis?
Sì. Registrare sessioni, foto e video, il catalogo dei trick e segnare i trick come padroneggiati sono tutti gratis. TrickTrack Pro è un abbonamento facoltativo che fa il backup del tuo diario e dei tuoi media.
Funziona senza rete in spiaggia?
Sì. Tutto funziona offline e resta sul tuo telefono. Registra tra una sessione e l'altra: non serve nessuna connessione.
Mi serve un account?
No. Apri l'app e inizia a registrare. Accedi solo se scegli TrickTrack Pro, così il tuo backup ha un posto dove stare.
Cosa aggiunge TrickTrack Pro?
Il backup. Pro salva il tuo diario, le foto e i video, e li ripristina quando passi a un nuovo telefono. Senza Pro, il tuo diario resta solo sul tuo telefono.
Quali telefoni e quali lingue?
iPhone e Android. L'app parla inglese, francese, tedesco, spagnolo e italiano.
Nel catalogo manca un trick. Posso aggiungerlo?
Sì. Aggiungilo nell'app: entra subito nel tuo diario e, una volta verificato, nel catalogo di tutti i rider.